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新购的电磁炉不能烧水,原来的自动断电功能太敏感了

更新:2018-07-20 20:56 作者:格莱瑞 点击:

电磁炉功能多,操作简便,越来越受到消费者的青睐。然而,消费者道女士让电磁炉的新功能大笑。 36日,消费者协会调解因购买电磁炉而引起的消费者纠纷。
家用电磁炉

住在阳新县连甸镇的吕女士于3月初在当地的一家电器商店买了一台电磁炉。购买者推荐了具有自动断电功能的品牌电磁炉。营业员说,煮沸水时,只需按下开水按钮,电磁炉开启后电磁炉将自动关闭电源。听完介绍后,吕女士换了电磁炉,当场支付了400元。当我回到家时,卢女士迫不及待地想要烧开一壶开水试试。谁知道,水没有打开,电磁炉已关闭。原本以为使用方法有问题,仔细检查说明书,上面明确说明水开启后水可以自动关闭。

在频繁的水烧失败后,陆女士将电磁炉带到电器商店进行讨论。

该店主解释说,自动断电是由于炉子上的温度感应安全装置,当温度达到一定水平时会自动关闭电源。并说该设备非常灵敏,只要锅底水温达到100度,电源关闭,如果水壶太大或锅壁厚过大会影响温度传感。卢女士的家庭人口众多。如果我用一个小水壶煮水,这绝对是不够的。陆女士一遍又一遍地思考,决定回归。但是,商场的主人拒绝退货,理由是没有质量问题。经过多次与业务理论,吕女士选择去消费者协会寻求帮助。
家用大功率电磁炉

在接受投诉后,工作人员调查了吕女士反映的问题并确认情况属实。

根据“消费者权益保护法”第二十三条,“提供商品或者服务的企业应当按照国家规定或者与消费者的协议,承担维修,更换,退货或者其他责任,并遵守国家规定。或协议。实施后,在没有故意拖延或不合理拒绝的情况下,召集当事人依法调解,在消费者协会工作人员的耐心说服和教育中,商家终于归还了陆女士的购买款。

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